公司简介

    携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚、南通等16个城市设立分公司，在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处，员工一万五千余人。
    作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
    凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
    2008年12月，携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个，目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。
    携程南通公司目前有员工近四千五百人。工作环境优越，公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境，积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。

招聘职位

呼叫中心客服代表

工作职责：
Ø 接受线上、线下客户对酒店/机票/旅游的预订需求，并予以妥善解决；
Ø 接听客户对酒店/机票/旅游等产品信息的咨询电话，并予以解答。

任职要求：
Ø 中专及以上等毕业生，普通话标准，谈吐礼貌。
Ø 具有优良的服务意识和敬业精神.
Ø 能够适应早班、中班等翻班的作息时间。

工作地点：江苏省南通经济开发区长川路1号携程信息技术大楼(星湖101北首)

性别要求：不限

薪资福利情况：
1、毕业前为实习期，公司组织统一培训，实习6个月以上毕业后直接转为正式员工。已毕业的学生有三个月试用期，公司组织统一培训，考核通过转为正式员工。
2、学校未毕业的学生，公司统一签订实习协议，实习工资1200+全勤奖（200）+翻班津贴（300左右）。三个月后通过考核后加提成，其他福利等同于正式员工,平均薪资3000元左右。
3、学校已毕业且拿到毕业证书的学生，试用期三个月，进公司第一个月内签订劳动合同。试用期工资：1450+翻班补贴(300左右)。转正工资：1500+全勤奖（200）＋翻班补贴(300左右)+提成。平均工资在3000左右，按国家规定缴纳五险一金。

4、福利方面：
（1）会进行翻班，但整体上为每周双休，8小时工作制。
（2）提供免费住宿，宿舍内配有空调、宽带、有线电视、独立卫生间、热水供应等。
（3）入职当月按国家规定为合同制员工缴纳南通的五险一金，并为实习生购买雇主责任险。
（4）公司餐厅提供不同风味之餐点供大家选择。
（5）公司每月为员工举办生日会，当月生日的寿星可参加我们生日party，并可获得各种精美礼品。
（6）员工可享受公司组织的健康体检。
（7）公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。
（8）每年员工可享受公司提供的活动福利金。
（9）部分优秀员工可获得公司期权奖励。
（10）可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、太极、卡拉OK、电脑游戏等等）丰富业余生活。

投递简历渠道
1、电子简历发送至：h r n t @ctrip.com，通过邮件发送简历的，请按“应聘岗位+姓名”的格式写邮件主题。
2、纸质简历投递至公司前台或邮寄至公司人力资源部。
联系电话：0513-89186000 转南通人力资源部
公司网止：www.ctrip.com
电子邮箱：h r n t @ctrip.com
联系地址：江苏省南通市经济技术开发区长川路1号携程信息技术大楼
邮政编码：226010